为什么这些快递小哥送货要带着录音机?真相值得点赞

  下午两点,伴随着“嘀嘀嘀”的倒车音,一辆快递货车驶入上海虹口区的一家快递站点,身着红色马甲的工作人员立即上前打开后车门卸货、拆封、分拣……

为什么这些快递小哥送货要带着录音机?真相值得点赞

“吾声快递”的员工正在忙碌 中新社 康玉湛摄

  忙碌的工作和一家正常的公司别无二致,但其实,这里是上海一家刚成立不久、首个专门招聘聋哑人的快递公司。在供应日常居民所需物资之外,提供快递代收及送货上门服务,目前已是个40多人的小团队。

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“吾声快递”的员工正在忙碌 中新社 康玉湛摄

  27岁的聋哑人许升良,是最早一批加入这家快递公司的员工,最近刚刚被晋升为组长。

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许升良 中新社 康玉湛摄

  今年3月,在朋友介绍下,许升良应聘做了快递员,在此之前他已经待业在家一年多了。2016年从他徐汇区开放大学毕业后,陆续打过一些零工,但因为交流困难等问题,没有一个工作超过两个月的时间。“做快递员也是尝试。”

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许升良 中新社 康玉湛摄

  虽然有些累,但许升良和他的同事们十分珍惜这份工作。“辛苦,但值得”,刚刚晋升为组长的许升良用手语说,他会一直干下去,“这是一个肯拼就有回报的工作,我喜欢这个公平的环境。”

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许升良在准备送快递 中新社 康玉湛摄

  许升良用手语告诉记者,他所在的“吾声快递”团队目前有40名像他一样的聋哑人快递员,分布在4个快递站点,他所在的快递点就有8名聋哑人快递员,这里没有歧视,大家现在都成了好朋友,“如果一个(聋哑)人在一个地点工作的话就很孤独的,没有人可以交流,在这边有好多聋哑人一起在上班,我们可以在各个方面交流,休息的时候出去玩,现在我也开朗很多。”

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许升良在送快递的路上 中新社 康玉湛摄

  对聋哑人来说,最开始送快递也会有困难。负责人介绍,“最普遍的原因就是因为他们按门铃却听不见声音,导致按的时间太长,被业主或邻居投诉“扰民”……”

  为了避免这些麻烦,徐升良和他的聋哑人同事会随身携带一段播报介绍的录音,以便与收件人交流。他们还有一个工作群,在派件前会将收件人电话发在群里,由专门的客服帮助他们确认收件人是否在家,再通过群里文字反馈给他们。

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许升良在送快递 中新社 康玉湛摄

  由于“语言”障碍,聋哑人很难像普通人一样阅读和学习。不过,许升良表示,自己并不希望得到特殊照顾,他觉得能够得到平等对待就很好。

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许升良在送快递 中新社 康玉湛摄

  然而他们还是得到了不少“特殊照顾”:经常配送的小区保安大爷,逢人就感叹他们的辛苦和不易;天气炎热,熟悉的客户还会给他们送水、送西瓜……

  “我感觉很暖心,一瓶水虽然没有多少钱,但是这当中传递的东西不一样。”

  时间久了,客户们也习惯了和他们通过短信沟通快递时间和投放地址。他们渐渐获得了信任,揽件的业务量也不断上升,还有客户相信他们,几千元的代收货款业务也愿意交给他们经手。

  附近居民谭秋丹现在已经是“吾声快递”的常客了,“现在我们的生活越来越离不开这些小哥了,看着他们年轻人用自己的双手打拼未来,我认为她们是非常了不起的。”

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“吾声快递”的员工 中新社 康玉湛摄

  团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人,因为父母是聋人,他从小就会打原汁原味的“上海话”手语,也因为这个原因,在做手语翻译的同时,他创办了心工坊社工师事务所,做过不少助残公益项目。成立“吾声快递”的目的就是为了帮助聋哑人通过自食其力,过上好日子。

  不过,“吾声快递”的成立也并非一帆风顺,从一开始的两三个人发展到现在的四十个人,在这过程中前前后后也有不少人没能坚持下去。但坚持下来的聋哑快递员日渐融入快递这个行业,从一开始一个人只能送三五十单,到现在最优秀的人已经能送300多单,收入也从原来的两三千涨至近万元。许升良对记者说,收入的增长并不是自己最大的收获,最大的收获来至于人们对聋哑人的包容和尊重。

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“吾声快递”的员工正在忙碌 中新社 康玉湛摄

  “无论是聋哑人还是普通快递员,公司都是同岗同酬,没有任何区别对待,这几个月观察下来,我们也发现,他们完全能够胜任这份工作。”圆通人事经理施老师直言,虽然在收件方面,聋哑人快递员难免会有欠缺,但在送件环节,和普通快递员大致表现是差不多的。

  如今,做为组长的许升良,自己工作的同时还负责带新人,“不要长按门铃”“敲门轻重要适当”,许升良常常对新人说,送快递是一个只要肯吃苦就会有收获的岗位,希望大家能珍惜机会,“敢拼才会赢”。

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许升良 中新社 康玉湛摄

  作者:李秋莹

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【编辑:黄钰涵】

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